Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Für jede Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot. Es enthält den Artikelpreis, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung, sodass Sie den Gesamtbetrag kennen, bevor Sie sich entscheiden. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Spirituosen, Parfum oder bestimmte Lebensmittel) gelten Vorschriften der Transportdienste und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot schicken.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markengeschäften, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Wir bewahren Originalrechnung, Verpackung und Dokumente (Garantiekarten, Zertifikate) auf und schicken sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich die slowenische Mehrwertsteuer zahlen?
Bei Waren, die aus der Europäischen Union ausgeführt werden, fällt die slowenische Mehrwertsteuer (DDV) je nach Verkäufer und Artikel unter Umständen nicht an oder kann erstattet werden. Bei Lieferungen innerhalb der EU ist die slowenische Mehrwertsteuer in der Regel im Preis enthalten. In Ihrem Angebot sagen wir Ihnen, welche Variante gilt.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrabgaben?
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. Für andere Länder zahlt in der Regel der Empfänger Einfuhrzölle und -steuern bei Ankunft. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für manche Ziele eine Lieferung mit vorausbezahlten Abgaben anbieten.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten sind in Ihrem schriftlichen Angebot festgelegt. Wir kaufen nie etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können wir meist innerhalb weniger Tage kaufen; der internationale Expressversand dauert dann in der Regel einige Werktage. Mit dem Angebot erhalten Sie eine Schätzung.
Können Sie in slowenischen Onlineshops kaufen, die nicht ins Ausland liefern?
Ja. Wir bestellen in slowenischen Onlineshops, die nicht ins Ausland liefern oder keine ausländischen Karten akzeptieren, nehmen die Pakete entgegen, prüfen sie und leiten sie an Sie weiter.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die es nur im Geschäft gibt?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie ins Geschäft, in den Showroom oder in die Werkstatt. Bei stark limitierten Artikeln entscheidet die Marke oder der Hersteller über die Zuteilung, daher können wir keinen Kauf garantieren – wir sagen Ihnen aber immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.