Pogosta vprašanja
Koliko stane vaša storitev?
Za vsako povpraševanje pripravimo ponudbo posebej. Ponudba vključuje ceno izdelka, naše plačilo za storitev, poštnino in zavarovanje, tako da skupni znesek poznate, preden se odločite. Povpraševanje je brezplačno in nezavezujoče.
V katere države pošiljate?
Pošiljamo v večino držav sveta. Za nekatere izdelke (na primer žgane pijače, parfume ali nekatera živila) veljajo pravila prevoznikov in uvozni predpisi vaše države; to preverimo, preden vam pošljemo ponudbo.
Kako vem, da so izdelki pristni?
Kupujemo v uradnih trgovinah blagovnih znamk, pri pooblaščenih prodajalcih ali pri prodajalcih, ki ste jih potrdili vi. Originalni račun, embalažo in dokumente (garancijske liste, certifikate) shranimo in jih pošljemo skupaj z izdelkom.
Ali moram plačati slovenski DDV?
Pri blagu, ki se izvozi iz Evropske unije, DDV morda ni treba plačati ali ga je mogoče dobiti povrnjenega, odvisno od prodajalca in izdelka. Pri dostavi znotraj EU je slovenski DDV praviloma že vključen v ceno. V ponudbi vam povemo, katera možnost velja.
Kdo plača carino in uvozne dajatve?
Pri dostavi znotraj Evropske unije carine ni. Za druge države uvozne dajatve in davke praviloma plača prejemnik ob prevzemu. Pripravimo natančne carinske dokumente in za nekatere destinacije lahko ponudimo dostavo s plačanimi dajatvami.
Kako plačam?
Plačilni pogoji in načini plačila so navedeni v vaši pisni ponudbi. Ničesar ne kupimo, preden ponudbe ne potrdite.
Koliko časa traja?
Odvisno od razpoložljivosti in vaše lokacije. Izdelke na zalogi lahko običajno kupimo v nekaj dneh; ekspresna mednarodna dostava nato običajno traja nekaj delovnih dni. Okvirni rok vam sporočimo s ponudbo.
Ali lahko kupite v slovenskih spletnih trgovinah, ki ne dostavljajo v tujino?
Da. Naročimo lahko v slovenskih spletnih trgovinah, ki ne dostavljajo v tujino ali ne sprejemajo tujih kartic, prevzamemo pakete, jih preverimo in vam jih pošljemo naprej.
Ali lahko kupite omejene izdaje ali izdelke, ki se prodajajo samo v trgovini?
Da, to je eden glavnih razlogov, zakaj stranke uporabljajo našo storitev. Namesto vas obiščemo trgovino, salon ali delavnico. Pri zelo iskanih izdelkih o razpoložljivosti odloča blagovna znamka ali proizvajalec, zato nakupa ne moremo zagotoviti, vedno pa vam iskreno povemo, kaj je mogoče.
Povejte nam, kaj iščete
Opišite izdelek in kam naj ga dostavimo. Odgovorili vam bomo z osebno ponudbo.
Vsako naročilo je drugačno, zato za vsako pripravimo ponudbo posebej. Povpraševanje je brezplačno in nezavezujoče.