よくある質問
サービスの料金はいくらですか？
ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、サービス手数料、送料、保険料が含まれるため、ご判断の前に総額がわかります。お見積もりのご依頼は無料で、ご依頼の義務はありません。
どの国へ発送できますか？
世界のほとんどの国へ発送します。一部の商品（スピリッツ、香水、特定の食品など）は、配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となります。お見積もりの前に確認いたします。
商品が正規品であることはどうやってわかりますか？
ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。元の請求書、包装、書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒にお送りします。
スロベニアの付加価値税を支払う必要がありますか？
EU域外へ輸出される商品の場合、販売者や商品によっては、スロベニアの付加価値税（DDV）がかからないか、還付される場合があります。EU域内へのお届けの場合、スロベニアの付加価値税は通常価格に含まれています。どちらが適用されるかはお見積もりでお知らせします。
関税や輸入税は誰が支払いますか？
EU域内へのお届けには関税はかかりません。その他の国の場合、輸入関税や税金は通常、到着時に受取人がお支払いになります。正確な通関書類を作成し、一部の仕向地では関税元払いでのお届けもお見積もりできます。
支払い方法は？
お支払い条件と方法は書面のお見積もりに記載します。お見積もりをご承認いただく前に購入することは決してありません。
どのくらいの期間がかかりますか？
在庫状況とお客様の所在地によります。在庫がある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりと一緒に目安をお伝えします。
海外発送をしていないスロベニアのネットショップから購入できますか？
はい。海外に配送しない、または海外のカードを受け付けないスロベニアのネットショップに注文し、荷物を受け取って確認し、お客様へ転送します。
限定品や店頭でしか買えない商品も購入できますか？
はい。それこそがお客様に当サービスをご利用いただく主な理由のひとつです。お客様に代わって店舗、ショールーム、工房へ伺います。入手が非常に限られた商品は、販売の可否をブランドや生産者が決めるため購入を保証することはできませんが、何が可能かを常に正直にお伝えします。
お探しの商品をお知らせください
商品の詳細とお届け先をお書きください。個別のお見積もりをお送りします。
ご依頼は一件ごとに異なるため、個別にお見積もりします。お見積もりは無料で、ご依頼の義務はありません。