常见问题

每项需求单独报价。报价包含商品价格、服务费、运费和保险费，让您在决定前就清楚总价。询价免费，且无任何义务。

我们可寄往全球大多数国家。部分商品（例如烈酒、香水或某些食品）受承运商规定和您所在国家进口法规的限制；我们会在报价前核实。

我们从品牌官方门店、授权零售商或您认可的卖家购买。我们保留原始发票、包装和文件（保修卡、证书），并随商品一起寄给您。

对于出口到欧盟以外的商品，视卖家和商品而定，可能无需缴纳或可以退还斯洛文尼亚增值税（DDV）。寄往欧盟境内的商品，价格通常已含斯洛文尼亚增值税。我们会在报价中告诉您适用哪种情况。

寄往欧盟境内无需缴纳关税。寄往其他国家时，进口关税和税费一般由收件人在到货时支付。我们会准备准确的报关单证，部分目的地还可提供预付关税的配送报价。

付款条件和方式均写在您的书面报价中。在您确认报价之前，我们不会购买任何商品。

取决于库存情况和您所在的地点。有现货的商品通常几天内即可购得；国际快递一般再需几个工作日送达。我们会在报价时给您预估时间。

可以。对于不寄海外或不接受外国银行卡的斯洛文尼亚网店，我们可以代为下单、接收包裹、检查后转寄给您。

可以，这正是客户选择我们的主要原因之一。我们替您前往门店、展厅或作坊。对于配额极少的商品，能否购买由品牌或生产商决定，因此我们无法保证一定买到，但我们始终如实告诉您可行性。